SpaceWeb Expert and User Insights by SpaceWeb Customers
Discover honest assessments and insightful analysis of SpaceWeb to
make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with
valuable clarity and confidence in your choices.
Отвечают даже по ночам, при чем также быстро и полно. Помогают разбираться в вопросах приобретения новых услуг, акций и т.п. В общем, рекомендую SpaceWeb.
Пошёл второй год как я пользуюсь услугами хостинга SpaceWeb. Всё устраивает. Техподдержка всегда отвечает быстро, с подробными объяснениями. Тема не закрывается до полного решения заданного вопроса. В общем всё Ок! Упеха вам и процветания!
Хочу написать негативный отзыв о хостинге spaceweb (sweb). 2 недели назад сделали ошибку и перешли к ним, с тех пор проблемы сыпятся одна за другой. У нас небольшой блог и, как оказалось, блог создает слишком большую нагрузку, с которой не справляются стандартные дешевые тарифы spaceweb. Ну ок, согласились перейти на более дорогой. В результате переноса, выполненного сотрудниками хостинга, с сайта пропали все смайлы (emoji) и заменились на знаки вопроса, и теперь вместо смайлов в тысячах комментариев стоят ???. Написали им в чем проблема ( при переносе сайта на новый сервер дамп базы данных был сделан без параметра> --default-character-set=utf8mb4), написали им как решить (взять таблицу с комментариями и залить на базу с правильным дампом), так они в итоге они просто откатили сайт и стерли часть контента и комментариев. Плюс ко всему проблема до сих пор не решена. Мой отзыв о spaceweb - это самый безответственный хостинг, с которым мне приходилось работать! Никому не советую с ними иметь дело!
Номер тикета:
Ticket#2018071910001801
Сотрудники:
Гундаков Максим - криво перенес сайт
Сорокин Сергей - стер контент
Мария, здравствуйте!
Спасибо, что указали номер заявки. Разобрались в ситуации. Сайты с постоянно обновляющимся контентом требуется переводить в режим технического обслуживания перед переносом для предотвращения изменения контента пользователями. Наш сотрудник должен был предупредить об этой необходимости. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за то, что не сделали этого. Уверяем, этот случай — исключение из правил, и мы уже приняли все меры, чтобы такого больше не повторилось.
На текущий момент, насколько мы знаем, ситуация с emoji и комментариями разрешилась. В качестве компенсации мы вернули на ваш аккаунт все деньги, которые вы потратили на хостинг: с момента регистрации по сегодняшний день. Также на вашем аккаунте появился доменный бонус, который вы можете потратить на бесплатную регистрацию или продление домена.
Мы рады видеть вас в числе наших клиентов и надеемся, что этот прецедент не помешает вам сложить о нашем хостинге лучшее мнение.
Главное достоинство это техподдержка. Нигде раньше не уделяли столько внимания моим проблемам, отправляешь заявку и через час получаешь подробный ответ. Ещё дают бесплатный ssl-сетрификат. Но перед его установкой советую выяснить, готов ли ваш сайт к переходу на ssl. Мой сначала оказался не готов. Но и тут поддержка помогла.
HostAdvice.com provides professional web hosting reviews fully independent of any other entity. Our reviews are unbiased, honest, and apply the same evaluation standards to all those reviewed.While monetary compensation is received from a few of the companies listed on this site, compensation of services and products have no influence on the direction or conclusions of our reviews. Nor does the compensation influence our rankings for certain host companies.This compensation covers account purchasing costs, testing costs and royalties paid to reviewers.
